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Fragen zum Login

Welche Vorteile bietet mir HiPP Family?

Mit HiPP Family möchten wir jeden Tag an deiner Seite stehen. Du und deine Familie stehen hier im Mittelpunkt: Erhalte kostenlosen Zugang zu Rezepten, die du während deiner Schwangerschaft genießen kannst. Auf Wunsch kannst du passende Kochboxen mit einem Preisvorteil von bis zu 100 € bei HelloFresh bestellen. Hör dir ausgewählte Podcasts für die Schwangerschaft an oder vereinbare einen individuellen Termin mit einer Hebamme oder unseren Ernährungs-Experten. Informiere dich über mentale Gesundheit während der Schwangerschaft und bestelle auf Wunsch passende Yoga-Kurse, die für und mit Schwangeren erstellt wurden. Sei gespannt und schaue regelmäßig bei uns vorbei, denn wir entwickeln uns mit dir gemeinsam weiter.

Wie kann ich meine Daten (Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, …) ändern?

Du kannst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und auch das erwartete Geburtsdatum jederzeit in deinem Benutzerprofil ändern. Logge dich dazu in HiPP Family ein, gehe auf "Mein Profil" in den jeweiligen Bereich.

Kann ich meinen HiPP Mein BabyClub- Daten für den Login verwenden?

Aktuell kannst du dich nicht mit deinen Login-Daten des HiPP Mein BabyClubs anmelden.

Kann ich HiPP Family auch ohne Registrierung nutzen?

Auch ganz ohne Registrierung kannst du Termine mit unseren Hebammen vereinbaren. Auch ausgewählte Rezepte findest du ohne Registrierung, um dir ein eigenes Bild davon machen zu können. Wenn du möchtest, wirst du direkt von HiPP Family auf HelloFresh zum Kauf von Kochboxen verlinkt - auch ganz ohne Registrierung. Die kostenlose und einfache Registrierung (hier zu finden) bietet dir darüber hinaus Zugang zu über 200 Rezepten, rund 60 Podcasts und viele weitere spannende Inhalte rund um die Schwangerschaft.

Wie kann ich mich registrieren?

Die kostenlose Registrierung erfolgt hier. Dabei musst du nur wenige Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort hinterlegen. Bestätige im Anschluss bitte die Anmeldung in der Bestätigungsmail, die wir dir zusenden. Und schon kann es losgehen!

Wie kann ich mich einloggen?

Der Login setzt eine vorherige Registrierung auf HiPP Family voraus. Sobald du dich erfolgreich registriert hast, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden. Wenn du dein Passwort vergessen haben solltest, kannst unter "Login" auf "Passwort vergessen" klicken und dir ein neues Passwort anlegen.

Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich mich einloggen?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst unter "Login" auf "Passwort vergessen" klicken und dir ein neues Passwort anlegen.

Warum funktioniert mein Login plötzlich nicht mehr?

Bitte beachte, dass der Login eine vorherige Registrierung (hier) voraussetzt. Solltest du dennoch Probleme haben, kannst du dir ein neues Passwort zukommen lassen (Klick auf Login und Passwort vergessen).

Hier geht es zur Registrierung

Fragen zur Buchung von Experten?

Was erwartet mich in einem Beratungsgespräch? Welche Vorteile habe ich?

Du hast Fragen rund um die Vorsorge, Geburtsvorbereitung oder allgemein zur Schwangerschaft? Dann buche einen Termin mit einer Hebamme.

Möchtest du mehr über Ernährung während der Schwangerschaft erfahren, dann stehen dir unsere Ernährungswissenschaftler für einen persönlichen Austausch zur Verfügung. Dabei profitierst du von einer einfachen und schnellen Buchung über unsere Plattform und einen individuellen Austausch über ein Online-Video-Gespräch.

Wer sind die Experten?

Du findest weitere Informationen zu unseren Hebammen und Entbindungspflegern hier und unseren Ernährungs-Wissenschaftlern nachdem du eingeloggt bist unter der Kategorie "Rat-Finden"

Was kostet mich ein Beratungsgespräch?

Deine gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten für dein individuelles Gespräch mit einer Hebamme. Aus Erfahrungswerten kannst du davon ausgehen, dass der Austausch rund 45 Minuten in Anspruch nehmen wird.
Für 20 Minuten persönlichem Austausch mit unseren Ernährungswissenschaftlern zahlst du 30 €.

Warum ist mein Wunschtermin nicht verfügbar?

Leider können wir noch keine Verfügbarkeit rund um die Uhr für dich anbieten. Wir arbeiten aber fortlaufend daran, diese auszubauen. Teile uns gerne deine Erfahrungen mit, damit wir uns weiter verbessern können.

Muss ich etwas vorbereiten? Was benötige ich für ein Beratungsgespräch?

Für ein Hebammengespräch bitten wir dich, deine Krankenkassenkarte bereitzulegen und im besten Fall Zugang zu deinen E-Mails zu haben. Damit die Hebamme die Kosten auch mit deiner Krankenkasse abrechnen kann, ist sie auf deine Mithilfe angewiesen: Bitte antworte ihr direkt im Anschluss an das Gespräch mit einer Bestätigung, dass der Termin stattgefunden hat.

Wie kann ich einen vereinbarten Termin mit einem Experten stornieren?

Hebammen: bitte nehme per Mail Kontakt mit der Hebamme auf und informiere sie darüber, dass du deinen Termin verschieben oder stornieren möchtest. Die Kontaktdaten erhältst du per Mail nach der Buchung eines Termins.

Ernährungsberatung: Bitte nutze den in deiner Terminbestätigung mitgeschickten Termin und klicke auf "jetzt absagen". Der Termin sollte nun aus deinem Kalender verschwunden sein und dein ausgewählter Experte wird informiert. Im Falle einer kostenpflichtigen Buchung eines Ernährungswissenschaftlers erhältst du deinen Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen zurückerstattet.

Bitte denke daran, dass du mit einem Terminblock auch andere daran hinderst, einen geeigneten Termin zu finden. Dein ausgewählter Experte hat gegebenenfalls keine Möglichkeit mehr, einen anderen Termin wahrzunehmen. Daher sind Stornierungen nur bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.


Fragen zur Bestellung von Kochboxen

Wie kann ich eine Kochbox bestellen?

So einfach funktioniert es: Wähle nach dem Login im Bereich Ernähren gewünschtes Rezepte aus. Klicke anschließend "HelloFresh-Box bestellen" und folge den Anweisungen unseres Partners HelloFresh. Du findest bei uns eine Vielzahl an Rezepten und kannst auch jene weitere auswählen, die wir für dich auf Schwangerschaftstauglichkeit geprüft haben.
Spare mit HiPP bis zu 100 € auf deine ersten 4 Kochboxen. Nach der erfolgreichen Bestellung erhältst du alle Zutaten von HelloFresh nach Hause geliefert, koche die leckeren, schwangerschaftsgeeigneten Gerichte und genieße sie mit deinen Liebsten.

Wie sind die Lieferzeiten?

Du bestimmst selbst direkt bei unserem Partner HelloFresh, wie viele Gerichte du in welchem Rhythmus erhalten möchtest.

An wen kann ich mich bei Fragen zu den Kochboxen wenden?

Du hast Fragen rund um die Kochboxen von HelloFresh, dann kontaktiere unseren Partner gerne direkt unter https://www.hellofresh.de/contact-us

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei HelloFresh mit Kreditkarte und PayPal bezahlen. Zudem kannst du nach der ersten Lieferung deine Zahlungsmethode auf Lastschrift umändern lassen.

Fragen zum Yoga Angebot

Wer ist Sylwia?

Sylwia ist selber Mama von zwei Kindern und ausgebildete Yogalehrerin mit über 500 Stunden Yoga-Ausbildung. Sie unterrichtet seit 2016 Vinyasa und Yin Yoga, seit 2019 Yoga für Schwangere und seit 2020 Yoga für Rückbildung. Dabei hat sie selber in beiden Schwangerschaften bis kurz vor der Geburt unterrichtet und praktiziert. Sie unterstützt dich in der Schwangerschaft dabei, dein Wohlbefinden zu steigern, in deine Kraft zu kommen und einen entspannten Start ins Mama-sein zu erleben. Teste doch gleich die ersten kostenlosen Übungen nach dem Login in dem Bereich "Wohlfühlen" aus oder buche bis zu 10 kostenpflichten Yoga-Einheiten.

Muss ich irgendwelche Vorkenntnisse haben, um eine Yoga-Session durchzuführen?

Es ist völlig egal, ob du bereits Yoga gemacht hast oder es vielleicht deine ersten Schritte auf der Matte sind. Besonders in der Schwangerschaft gilt es jedoch auf den eigenen Körper zu hören: Wie lange und oft du Yoga machst, entscheidest du selbst.

Was muss ich im Vorfeld an eine Yoga-Session beachten?

Bitte lasse dich ärztlich beraten, bevor du mit einem Training beginnst. Nur deine Ärztin oder dein Arzt können individuell beurteilen, ob ein Training für dich konkret geeignet ist. Bitte breche dein Training sofort ab, wenn du dich unwohl, schwach oder schwindelig fühlst und kläre das anschließend ärztlich ab.

Wie läuft die Buchung ab?

Wähle nach dem du dich eingeloggt hast bis zu 10 kostenpflichten Yoga-Einheiten aus. Diese stehen dir ab Kauf für 12 Monate zur Verfügung: Du selbst entscheidest dabei, welche der erworbenen Einheiten du wann durchführen möchtest.

Was für ein Equipment benötige ich für eine Yoga-Session?

Wir empfehlen dir eine Yoga-Matte.

Welche Vorteile hat der Online Kurs im Vergleich zu einem Kurs in einem Studio vor Ort?

Du sparst dir nicht nur die Anfahrtszeit, sondern die Kurse stehen dir völlig flexibel für 12 Monate zur Verfügung: Du kannst sie also starten, wann, wo und so oft du möchtest.

Fragen zu den Rezepten

Woher weiß ich, dass das Rezept wirklich für mich geeignet ist?

Die Rezepte wurden von unseren Ernährungswissenschaftlern mit größter Sorgfalt für dich zusammengestellt. Damit kannst du sie bedenkenlos genießen - bitte vermeide aber Zutaten und Zubereitungen, die bei dir zu Unverträglichkeiten oder Allergien führen können. Lass dich ggf. ärztlich beraten, wenn du dir nicht sicher bist.

Rezepte, für welche eine Kochbox von unserem Partner HelloFresh bestellbar sind, werden im Rezepte-Titel entsprechend mit HelloFresh bezeichnet. Zudem findest du im Bereich Ernähren wenn du dich eingeloggt hast eine eigene Kategorie "HelloFresh Kochboxen", die dich direkt zu unserer Partnerseite führt.

Sonstige Fragen

Ich möchte gerne als Hebamme, Mentalcoach, Arzt/Ärztin... bei HiPP Family teilnehmen. Was muss ich tun?

Wir freuen uns, wenn du Teil von HiPP Family werden und Schwangere mit deiner Expertise im Rahmen von persönlichen Beratungsgesprächen Hilfestellung geben möchtest. Schreib uns hierzu einfach eine E-Mail an partner.hippfamily@hipp.de (mailto:mailto:partner.hippfamily@hipp.de) mit deinen Kontaktdaten, deiner Motivation sowie in Kürze deine Expertise. Gerne kannst du auch auf eine Website von dir verlinken, sofern vorhanden. Wir melden uns anschließend bei dir.

Ist deine Frage noch nicht beantwortet? Hier weiter zum Kontakformular