Nutzungsbedingungen (AGBs)

HiPP Family – Allgemeine Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen Hebammenberatung
Nutzungsbedingungen Ernährungswissenschaft
Widerrufsbelehrung
Europäische Online Streitbeilegungsplattform
Kontakt

1. HiPP Family – Allgemeine Nutzungsbedingungen

HiPP Family ist ein Angebot der HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG (nachfolgend „HiPP“ oder „Wir“). HiPP möchte dir immer das gute Gefühl geben, das Richtige zu tun. Deshalb unterstützen wir dich mit HiPP Family in vielfacher Weise. Wir teilen dir in dem Zusammenhang vielfältige Informationen mit und unterbreiten dir Vorschläge, um Dienstleistungen oder Waren, die von einem dritten Dienstleister erbracht oder einem dritten Verkäufer angeboten werden, zu erhalten.

Wir begleiten dich in der Schwangerschaft. Eine Yoga-Lehrerin zeigt dir, wie du regelmäßige Yoga-Übungen in deinen Alltag einbauen kannst. Wir stellen dir immer wieder wechselnd Rezepte zur Verfügung, mit denen du dich gesund und abwechslungsreich ernähren kannst. Nichts im Kühlschrank? Unsere Partner schicken dir alle Zutaten. Mache es dir gemütlich und höre dir von uns ausgewählte Podcasts zu vielen interessanten Themen an - zu Dingen, die du vielleicht schon immer einmal wissen wolltest oder vereinbare über HiPP Family deinen Termin für ein Gespräch mit einer Expertin, um Fragen rund um die Schwangerschaft oder deine Gesundheit ganz in Ruhe zu besprechen. Wir von HiPP Family haben noch vieles mehr für dich in Vorbereitung.

Registrierung

Bei der Registrierung bei HiPP Family musst du volljährig sein. Du sicherst zu, dass die in der Anmeldemaske verlangten Daten wahrheitsgemäß eingegeben und übermittelt werden. Du darfst dich nur einmal registrieren und auch nur ein Nutzerprofil anlegen. Wir sind berechtigt, die Registrierung ohne Angaben von Gründen zu verweigern. Jede spätere Änderung deiner Nutzungsdaten musst du uns unaufgefordert mitteilen, indem du dein Online-Profil aktualisierst. Wir haften nicht für eventuelle Falschangaben sowie für veraltete Daten. Nach der Bestätigung der erfolgreichen Eingabe erhältst du die Möglichkeit, alle aktuellen Angebote von HiPP Family wahrzunehmen. Dies gilt auch für Bereiche, zu denen nur du Zugang hast. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Angebote und Leistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, zu erweitern oder zu streichen. Bei deiner Anmeldung legst du ein individuelles Passwort fest, durch welches du Zugang zu den geschützten Bereichen erhältst. Für diese Daten bist du selbst verantwortlich und musst sie sorgfältig verwahren, um Missbrauchsfälle zu vermeiden. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt. Wir haften dafür nicht. Falls dein Passwort verloren geht oder du einen Missbrauchsverdacht hat, informiere uns unverzüglich. Bitte beachte, dass du für jeglichen Missbrauch Dritter haftest, wenn du nicht nachweisen kannst, dass dich bei dem Missbrauch kein Verschulden trifft. Eine gewerbliche Nutzung von HiPP Family ist untersagt.
Vermittlung / Vermittlungsauftrag
Wir kümmern uns mit unserer VERMITTLUNG darum, dass du immer bestens betreut wirst. Wenn du dich für ein Yoga-Training, ein Gespräch mit einer Expertin/einem Experten oder einem anderen Angebot von HiPP Family entscheiden willst, beachte bitte, dass der Vertragsabschluss hinsichtlich der jeweiligen Dienstleistungen oder Ware im Regelfall ausschließlich zwischen dir und dem jeweiligen Leistungserbringer/Verkäufer – und nicht mit HiPP – zustande kommt. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die Dienstleistungen erbracht oder Waren verkauft werden. Auf die Vereinbarungen, welche der jeweilige Dienstleistungserbringer oder Verkäufer mit dir schließt, wird insoweit verwiesen. Für von dir gewählte Leistungen oder Waren können besondere Regelungen und Einschränkungen gelten. Sollte dies der Fall sein, wirst du vor der Auftragsbestätigung darauf gesondert hingewiesen.

Unsere vertragliche Verpflichtung ist auf Vorschläge und die Vermittlung der angebotenen und tatsächlich vorhandenen Waren und Dienstleistungen beschränkt. Die Durchführung/Erbringung von Dienstleistungen selbst oder der Verkauf von Waren ist nicht Teil unserer Vertragspflichten.

Ausnahme Ernährungsberatung: Die Beratung durch Ernährungsberaterinnen erfolgt seitens unserer Expertinnen im HiPP Elternservice. Hier vermitteln wir also nicht, sondern erbringen die Dienstleistung selbst! Alle Details findest Du weiter unten in den Nutzungsbedingungen für Beratung durch Hebammen und Ernährungsberaterinnen.
Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für das Zustandekommen von Verträgen mit den zu vermittelnden Verkäufern oder Dienstleistern.

Wir haften selbst nicht bezüglich der vermittelten Dienstleistungen oder Waren für Mängel der Leistungserbringung und Personen- oder Sachschäden, die dir evtl. im Zusammenhang mit der vermittelten Ware oder Dienstleistung entstehen. Beachte daher die Bedingungen der jeweiligen Verkäufer und Dienstleister.

Sofern wir unsere Vermittlerpflichten schuldhaft verletzen, haften wir dir gegenüber unbeschränkt im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Ebenfalls haften wir dir gegenüber, wenn wir eine Garantie übernommen haben oder eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz besteht. In allen anderen Fällen haften wir nur für den vorhersehbaren Schaden, nicht aber für Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Deine Verantwortung
Du erklärst dich damit einverstanden, für jedwede Nutzung dieser Website, welche zu einer Vermittlungstätigkeit unsererseits führt, zu haften. Dies gilt auch für die Fälle, in denen Dritte aufgrund der unbefugten Weitergabe deiner Zugangsdaten oder aufgrund eines durch dich verschuldeten Missbrauchs die Webseite nutzen.
Nutzung von HiPP Family für Vermittlungsleistungen
Der Gebrauch dieser Website durch dich wird dir unter der Bedingung deiner Einwilligung in die Bedingungen dieser Ziffer 3 gewährt. Wenn du mit diesen Vorschriften nicht einverstanden bist, bist du nicht berechtigt, diese Website für Vermittlungstätigkeiten unsererseits zu benutzen.

Diese Website ist zu deiner persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Du darfst Informationen, Software, Produkte oder Serviceleistungen, die du über diese Website erhältst, nicht verändern, kopieren, vertreiben, übertragen, ausstellen, vorführen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizensieren, davon keine abgeleiteten Werke erstellen, und diese nicht abtreten oder verkaufen.

Du darfst diese Website und die darüber vermittelten Dienstleistungen oder Waren nicht dergestalt verwenden, dass du dadurch gegen geltendes Recht oder gegen diese Vermittlungsbedingungen verstößt.
Links zu Websites Dritter
Hyperlinks auf dieser Website werden dir nur als Hinweise zur Verfügung gestellt. Wir sind nicht verpflichtet, solche Websites zu kontrollieren und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich. Ganz generell kann aus der Einbeziehung oder Erwähnung von Hyperlinks solcher Websites nicht geschlossen werden, dass wir dort verbreitete Inhalte billigen oder mit deren Betreibern in Verbindung stehen.
Verfügbarkeit
Eine ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der Dienste kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Wir haften daher nicht für die ständige und ununterbrochen fehlerfreie Verfügbarkeit von HiPP Family und ihrer Dienste. Störungen oder Wartungsarbeiten können die Nutzungsmöglichkeit einschränken oder zeitweise unterbrechen. Soweit wir Einfluss auf Unterbrechungen haben (z.B. bei Wartungsarbeiten), sind wir bemüht, solche Unterbrechungen möglichst kurz zu halten.
Unzulässige Nutzungshandlungen
Du verpflichtest dich, keine Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren von HiPP Family stören könnten.

Die auf unserer Webseite bereitgestellten Informationen, insbesondere Videos, Podcasts, Rezepte, Anleitungen und Bilder (zusammen „Inhalte“ genannt) sind urheberrechtlich geschützt. Du bist nicht dazu berechtigt, die Inhalte zu kopieren, es sei denn, dies geschieht für deine eigene private Nutzung, die Inhalte weiterzuverbreiten, zu verändern, anzupassen, zu übersetzen oder Umgestaltungen zu erstellen.
Vertragslaufzeit
Du hast jederzeit die Möglichkeit, dein Profil zu löschen. In diesem Fall hast du keinen Zugang mehr zu dem Bereich von HiPP Family, der registrierten Nutzer:innen vorbehalten ist.

Wir sind dazu berechtigt, dein Nutzerkonto jederzeit zu löschen, wenn wir feststellen, dass (a) dein Konto in missbräuchlicher Weise genutzt wird oder (b) die von dir angegebenen Daten falsch sind.

Wir sind jederzeit dazu berechtigt, HiPP Family ganz oder in Teilen einzustellen.
Anwendbares Recht/Salvatorische Klausel
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.

Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Regelungen.

2. Nutzungsbedingung für die Beratung durch Hebammen

Beratungsangebot
HiPP bietet Dir einen webbasierten Dienst an, über den Du digitale Sprechstunden bei selbständigen Hebammen (nachfolgend „Hebammen“) buchen kannst. Dieser Dienst wird über die Internetseite von HIPP unter hippfamily.de (nachfolgend „Internetseite“) zur Verfügung gestellt.
Nutzung
1. Kosten
  Die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen der Hebammen wird unmittelbar durch diese nach der geltenden Gebührenordnung in Rechnung gestellt. Wenn du gesetzlich oder privat versichert bist und die Kontingente noch nicht aufgebraucht sind, wird die Hebamme die Kosten mit der Krankenkasse abrechnen.
  
  Die Nutzung des Dienstes ist für Dich nur dann kostenpflichtig wenn die Kosten nicht von der Versicherung erstattet werden.
  
  Für den Besuch der Internetseite und die Kommunikation über E-Mail/Telefon/Video fallen natürlich ferner die üblichen Verbindungsentgelte des jeweiligen Internet-, Festnetz- und/oder Mobilfunkanbieters an.
2. Beratungsinhalte
  Bitte beachte, dass die Inhalte der Kommunikation und Beratung mit der Hebamme ausschließlich in deren Verantwortung liegen – HiPP vermittelt diese Leistungen nur.
3. Vertragsinhalt
  Die vertragliche Tätigkeit von HiPP beschränkt sich hier allein darauf, Dir über die Internetseite die Buchung digitaler Sprechstunden bei Hebammen zu ermöglichen. Ein Beratungsvertrag kommt also ausschließlich zwischen Dir und der Hebamme zustande.
4. Technische Voraussetzungen/telefonische Beratung
  Damit Du unseren Dienst via Internet optimal nutzen kannst, müssen folgende Voraussetzungen auf Deinem Smartphone, Tablet oder PC gegeben sein: Internetverbindung, funktionierende Front-Kamera, Mikrofon, Lautsprecher/Kopfhörer, unterstützter Webbrowser, wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Explorer
Zugang zum Dienst
Dazu findest Du alles in unseren oben aufgeführt in den Allgemeinen HiPP Family Nutzungsbedingungen.
Terminbuchung:
1. Du kannst mit der Terminbuchungsfunktion eine digitale Sprechstunde buchen und durchführen.
2. Um die Terminbuchung erfolgreich durchzuführen, muss Du bitte alle als Pflichtangaben gekennzeichneten Felder vollständig und korrekt auszufüllen. Im Freitext kannst Du, wenn Du möchtest, auch schon mal Hinweise auf die Themen, die Dich interessieren geben – dann kann sich Deine Ansprechpartnerin umso besser für Dich vorbereiten.
Personenbezogene Daten
1. Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter Abschnitt 2.11.
Haftungsausschluss
Wir von HiPP sind weder Erfüllungs- noch Verrichtungsgehilfe der vermittelten Hebammen; diese sind ausschließlich selbständig für Dich tätig. Ansprüche auf Schadensersatz schießen wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten aus. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von HIPP, deren gesetzlicher Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet HIPP bei einfacher Fahrlässigkeit nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche der Kundin aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Salvatorische Klausel

Soweit Regelungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, bleibt die Vereinbarung im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sind oder werden, richtet sich der Inhalt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3. HiPP Family – Nutzungsbedingungen Ernährungsberatung

Beratungsangebot

HiPP Family bietet dir gegen Entgelt Dienstleistungen der Ernährungsberatung an. Hierbei handelt es sich um ein Angebot der HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG (nachfolgend „HiPP“ oder „Wir“). Die Beratungsdienstleistungen werden von Ernährungsberater:innen, die bei HiPP beschäftigt sind, angeboten. Das Angebot der Beratungsleistungen ist unverbindlich. Ein Anspruch auf die Vergabe bestimmter Termine besteht nicht. Die Beratung findet ausschließlich online über Microsoft Teams statt.
Terminbuchung und Vertragsschluss

Für die Buchung von Terminen nutzen wir ein Buchungssystem eines externen Anbieters. In dem Buchungssystem kannst du einen Termin für die Beratung auswählen. Hierfür musst du deinen Namen und eine gültige Emailadresse angeben.

Nach Auswahl des Termins wirst du mit Anklicken des Buttons „Jetzt mit Paypal zahlen“ zur Zahlung des im Fenster angegebenen Betrages aufgefordert. Die Zahlung erfolgt über den Online-Anbieter PayPal. Du erhältst hierzu im Rahmen des Buchungsvorgangs weitere Informationen. Die Zahlung per Kreditkarte wird über PayPal als Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir erhalten keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten. Bei Wahl der Zahlungsoption „Lastschrift“ wird der Rechnungsbetrag durch den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister PayPal per SEPA-Lastschrift eingezogen. Auch hier erhalten wir keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs gelangst du wieder auf das Buchungsfenster. Mit Anklicken des Buttons „Termin buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot auf den Abschluss des Vertrags über die Inanspruchnahme der gewählten Beratungsdienstleistung an.

Wir senden Dir nach der Buchung eine Buchungsbestätigung an die von dir angegebene Emailadresse zu. Damit nehmen wir dein Angebot an, und es kommt ein verbindlicher Vertrag über den von dir gebuchten Termin zustande.

Der Rechnungsbetrag wird bei der Buchung von deinem Konto eingezogen. Wenn du den von dir gebuchten Termin nicht wahrnimmst und ihn weder gemäß Ziffer 3 storniert hast noch von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast, können wir den Betrag nicht zurückerstatten.
Terminstornierung
Du kannst einen von dir gebuchten Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei stornieren. In diesem Fall schreibst du uns bitte eine E-Mail an die in der Bestätigungsmail angegebene Emailadresse.
Haftung
Außer in den Fällen der nachfolgenden Ziffer haften wir nicht.

Wir haften für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind die, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig sind. Ebenfalls haften wir dir gegenüber, wenn wir eine Garantie übernommen haben oder eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz besteht.

Wir haften nur für vorhersehbare Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Deine Pflichten
Um die Beratung in Anspruch nehmen zu können, brauchst du einen Internetzugang und ein Gerät, auf dem Videocalls über Microsoft Teams durchgeführt werden können. Die von dir gebuchte Beratung über andere Dienstleister von Videocalls oder telefonisch ist nicht möglich.

Im Rahmen der Beratung hast du etwaige Fragen wahrheitsgemäß zu beantworten. Nur so kann sichergestellt werden, dass eine korrekte Beratung erfolgen kann.

Du bist nicht dazu berechtigt, die Beratung aufzuzeichnen.
Anwendbares Recht/Salvatorische Klausel
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.

Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Regelungen.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
  Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
  
  HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG
  Georg-Hipp-Str. 7
  85276 Pfaffenhofen/Ilm
  E-Mail: information@hipp.de
  Fax: +49 (0) 8441 757 654
  
  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür dieses Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  
  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
  
  Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.
2. Folgen des Widerrufs
  Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5. Europäische Online Streitbeilegungsplattform

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung findest du unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Kontakt

Bei Fragen oder Beanstandungen wende dich gerne an unseren Kundenservice:

Telefon: +49 8441 - 757 718

E-Mail: information@hipp.de